البن طازه و الوش بيطلع مظبوط
☕سعداء جدًا إن جودة البن نالت إعجاب حضرتك ونتمنى لك دائمًا فنجان قهوة ممتع مع بن نجار
نكهة القهوة ليست قوية.
ممكن صورة العبوة اللي حضرتك واجهت معاها مشكلة موضح عليها تاريخ الانتاج لارسال الشكوى لقسم الجودة
برجاء ارسال صورة العبواه على رقم 01005350430
للأسف الجودة أصبحت سيئة للغاية سوء في جودة البن أو تغليفها أو الهدايا اللي بتوصل مع الاوردر لأنها متكررة
بخصوص البن
اشتريت الجولد الاصدار الجديد وصلني كله محروم بطريقة غريبة ولما سألت خدمة العملاء عن السبب
جالي رد غير مقنع أن الفتحات دي ڤالڤ لتفريغ الهواء ومنع دخوله
طب وانت تعمل ليه اصلا مكان للهوا ف تغليف البن رغم أن تغليف البن عندك كله ڤاكيوم مفرغ من الهواء كان ممكن تعمل الاصدار ده بنفس الطريقة وطبعاً ده هيأثر عليا جودة البن في طعمه ورائحته
أما بخصوص الهدايا
تم إرسال اكتر من كوباية دوبل زجاج هدية سوء مع الطلب ده او في طلبات سابقة
للأسف الاكواب كلها تتكسر بنفس الطريقة يتم فصل قاعدة الكوباية عن باقي الكوباية بمجرد استعمالها لمرة واحدة أو مرتين علي الاكثر وتتكسر بدون اي سبب واضح
اهلا بحضرتك يا فندم نشكر ملاحظاتك ونعتذر عن التجربة الغير مرضيه التي مررت بها. سنعمل على تحسين جودة التغليف وخدمة العملاء لضمان رضاك في المستقبل. بالنسبة للكوب، نعتذر عن المشكلة وسيتم التحقق في الأمر.
بصراحة كنت متوقعة حاجة احسن من كده لكن طلع مر ومش مطحون كويس للاسف مش حاجربه تاني
جبته سادة فاتح انصدمت ولا الطعم ولا الملمس ولا النكهة المتوقعة
ممكن نعرف شكوى حضرتك عن اي منتج
وممكن صورة العبوة اللي حضرتك واجهتي معاها مشكلة موضح عليها تاريخ الانتاج لارسال الشكوى لقسم الجودة يمكنك الارسال على 01080369111
